Οι Υπηρεσίες μας

  • Slide 1
  • Slide 2

Η ΚΑΥΚΑΣ επενδύει διαρκώς σε εγκαταστάσεις, τεχνογνωσία πληροφοριακών συστημάτων και πρωτίστως στο ανθρώπινο δυναμικό της για να προσφέρει στους πελάτες ταχύτατη και ποιοτική εξυπηρέτηση. Η διαφοροποίησή μας συνοψίζεται στα εξής:

  • Ανεπτυγμένο πανελλαδικό δίκτυο καταστημάτων, τα οποία είναι  εφοδιασμένα με επαρκή για τις ανάγκες του πελατολογίου μας αποθέματα
  • Καταστήματα εναρμονισμένα πλήρως με τη φιλοσοφία του «One Stop Shop», τα οποία εξασφαλίζουν στον πελάτη μας την κάλυψη όλων των βασικών του αναγκών σε προϊόντα και υπηρεσίες
  • Ιδιόκτητος στόλος φορτηγών οχημάτων που επιτρέπει έγκαιρες παραδόσεις στο έργο και καθημερινή κάλυψη τυχόν ελλείψεων
  • Κεντρική αποθήκη που ενισχύει, διασφαλίζει και τροφοδοτεί καθημερινά τα καταστήματά μας με βασικά αποθέματα
  • Άριστη υποδομή πληροφοριακών συστημάτων (SAP, BI, CRM) που εξασφαλίζει ελαχιστοποίηση των λαθών, ταχύτητα στην ανταπόκριση και διευκόλυνση στην επεξεργασία δεδομένων
  • Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών που παρέχει στους πελάτες μας άμεση επικοινωνία για οποιοδήποτε θέμα σχετίζεται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας 
  • Εξειδικευμένα τμήματα (προσφορών ,πωλήσεων, μελετών, marketing) που παρέχουν ολοκληρωμένες και καινοτόμες λύσεις και υπηρεσίες, ανταποκρινόμενα επαρκώς σε κάθε ανάγκη του πελατολογίου μας
  • Τμήμα φωτισμού, που δημιουργήθηκε με άξονα τη παροχή επαγγελματικών μελετών φωτισμού σε έργα
  • Μονάδα κατασκευής ηλεκτρικών πινάκων, η οποία σχεδιάζει και παράγει εξοπλισμό σύμφωνα με τις απαιτούμενες προδιαγραφές και ανάγκες του κάθε έργου
  • Ηλεκτρονικό κατάστημα-e-shop www.kafkas.gr που δημιουργήθηκε για την άμεση και γρήγορη εξυπηρέτηση τόσο του ιδιώτη όσο και του επαγγελματία, το ηλεκτρονικό της κατάστημα www.kafkas.gr. 
  • Η πρωτοποριακή ενέργεια της εταιρείας για την εκπαίδευση των πελατών της, η δημιουργία του Kafkas Institute of Training and Development, με σκοπό να προσφέρει γνώσεις, εφόδια και προοπτικές επαγγελματικής ανάπτυξης σε όλους τους επαγγελματίες
  • Διαρκής εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού της ΚΑΥΚΑΣ, με σκοπό τη βελτίωση των γνώσεων και των ικανοτήτων τους, στοιχεία που απαιτούνται για να ανταποκριθούν άριστα στις ανάγκες των πελατών

Ηλεκτρονικές υπηρεσίες
, οι οποίες διασφαλίζουν την αξιοπιστία και διευκόλυνση των οικονομικών συναλλαγών της ΚΑΥΚΑΣ, όπως :
  • Ηλεκτρονικός κωδικός πληρωμής, με τον οποίο ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιεί τις ηλεκτρονικές του καταβολές-καταθέσεις

  • Ε- Bill: Αποστολή λογαριασμών με e-mail και με SMS, για αμεσότητα στην ενημέρωση του λογαριασμού
  • E- Invoicing: Δυνατότητα να αποστέλλονται τα παραστατικά με ηλεκτρονική μορφή
  • ΕDI: Electronic Data Interchange, για άμεση λήψη και αποστολή αρχείων παραγγελιών και τιμολογίων