19.04.2021
Είμαστε ανοιχτά για όλους τους πελάτες μας!
Στην καρδιά της επιχειρησιακής μας λειτουργίας βρίσκεστε πάντα εσείς και η ασφάλεια σας σε συνδυασμό με την άριστη και ολοκληρωμένη εξυπηρέτηση σας.
Παρακολουθώντας συνεχώς τις εξελίξεις για τα μέτρα προστασίας κατά της COVID-19 λειτουργούμε σύμφωνα με τις αποφάσεις της Ελληνικής Κυβέρνησης, λαμβάνουμε τα απαραίτητα μέτρα και προσαρμόζουμε την αγοραστική σας εμπειρία για να είμαστε ΟΛΟΙ ΑΣΦΑΛΕΙΣ.
Από τις 5 Απριλίου, τα καταστήματα μας είναι και πάλι ανοικτά για τους πελάτες λιανικής μέσω της υπηρεσίας CLICK AWAY αλλά και CLICK IN SHOP!
Oι πελάτες λιανικής από τις 5 Απριλίου μπορούν να επιλέγουν:
Click in shop ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:
- Επικοινωνείτε τηλεφωνικά με το κατ/μα που θέλετε να επισκεφθείτε
- Επιλέγετε την ώρα και ημέρα ραντεβού σε συνεννόηση με την εκπρόσωπο της Καυκάς
- Λαμβάνετε επιβεβαιωτικό sms με την επιλεγμένη ημέρα και ώρα της επίσκεψης /ραντεβού στο κατ/μα
- Στέλνετε μήνυμα στο 13032 με το ονοματεπώνυμό σας. Το μήνυμα έχει διάρκεια ισχύος 3 ώρες και μπορείτε να το στείλετε μια φορά κάθε ημέρα.
- Προσέρχεστε στο κατ/μα
*Για λόγους ασφαλείας, αν συμπληρωθεί ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός πελάτων (επαγγελματιών ή λιανικής) μέσα στο κατ/μα, υπάρχει το ενδεχόμενο μικρής αναμονής.
Δείτε εδώ τα στοιχεία επικοινωνίας και τις διευθύνσεις των καταστημάτων μας.
Click away ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα :
- Προ-παραγγέλνετε μέσω του Eshop www.kafkas.gr ή τηλεφωνικά/με mail στο κοντινότερο σας κατάστημα
- Δηλώνετε την ώρα παραλαβής που σας εξυπηρετεί στα σχόλια της παραγγελίας σας (ισχύει για τις ηλεκτρονικές παραγγελίες) ή τηλεφωνικά στο κατάστημα με το οποίο επικοινωνήσατε για την τοποθέτησης της παραγγελίας.
- Προπληρώνετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία ή πληρώνετε κατά την παραλαβή της μέσω ePOS/POS έξω από το κατάστημα.
- Επικοινωνούμε τηλεφωνικά μαζί σας όταν θα είναι έτοιμη η παραγγελία σας για να ορίσουμε την ώρα του ραντεβού που σας εξυπηρετεί.
- Λαμβάνετε ενημέρωση (email/sms) με το ραντεβού
- Στέλνετε μήνυμα στο 13032 με το ονοματεπώνυμό σας. Το μήνυμα έχει διάρκεια ισχύος 3 ώρες και μπορείτε να το στείλετε μια φορά κάθε ημέρα.
- Παραλαμβάνετε την παραγγελία σας έξω από το κατάστημα.
Δείτε εδώ τα στοιχεία επικοινωνίας και τις διευθύνσεις των καταστημάτων μας.
Αξίζει να σημειωθεί πως:
- Για την παραλαβή με CLICK AWAY επιτρέπονται μέχρι 9 άτομα «ουρά» έξω από το κατάστημα με απόσταση 2 μέτρων μεταξύ τους.
- Για την παραλαβή με CLICK IN SHOP επιτρέπεται ένας πελάτης ανά 25τ.μ. με μέγιστο όριο τους 20 πελάτες ανά κατάστημα.
- Οι επαγγελματίες πελάτες μας, συνεχίζουν να εξυπηρετούνται κανονικά εντός καταστήματος σε όλα τα κατ/ματά μας.
- Τηρούμε όλα τα απαραίτητα μέτρα ασφαλείας για την ασφάλεια των πελατών μας αλλά και του προσωπικού της ΚΑΥΚΑΣ.
Αν δεν επιθυμείτε επίσκεψη ή παραλαβή παραγγελίας από το κατάστημα, μπορείτε πάντα να παραγγέλνετε μέσω Eshop επιλέγοντας αποστολή στη διεύθυνση της επιλογής σας!!
