#Μένουμε ασφαλείς προσαρμοζόμαστε & παραμένουμε πάντα δίπλα σας!
Αγαπητοί μας πελάτες και συνεργάτες,
Με τις νέες συνθήκες που διαμορφώθηκαν λόγω του Covid- 19 τις τελευταίες εβδομάδες, αυξήθηκε αισθητά ο όγκος των ηλεκτρονικών παραγγελιών του Eshop μας και ακολούθως η πίεση και ο φόρτος της συνεργαζόμενης εταιρίας courier.
Με στόχο την άμεση & ολοκληρωμένη εξυπηρέτησή σας, προχωρήσαμε σε μία σειρά προσαρμογών της λειτουργίας μας για να επιτύχουμε όσο γίνεται πιο άμεση παράδοση των παραγγελιών σας.
Συγκεκριμένα:
• Ενισχύουμε τις συνεργασίες μας και χρησιμοποιούμε μία επιπλέον εταιρεία Courier.
Με αυτoύς τους τρόπους, παραδίδουμε τα υλικά που είναι άμεσα διαθέσιμα στην κεντρική αποθήκη μας στην Αθήνα και στην Θεσ/κη εντός 3-5 ημερών ενώ στην περιφέρεια και στα νησιά εντός 3-12 ημερών.
Για τα υλικά «κατόπιν παραγγελίας» ενημερώνεστε - όπως πάντα - με την καταχώρηση της παραγγελίας για τον εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης.
• Oρίσαμε ως minimum όριο παραγγελίας το ποσό των 20€, προκειμένου να εφαρμοστούν και να είναι «βιώσιμες» οι προαναφερθείσες προσαρμογές αναφορικά με τα μέσα και τους τρόπους παράδοσης έχοντας πάντα ως γνώμονα την άμεση εξυπηρέτησή σας.
• Παρέχουμε δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 30€.
• Παραλαμβάνουμε συνεχώς προϊόντα στην κεντρική μας αποθήκη για να ανταποκριθούμε σε όλες σας τις ανάγκες.
• Ενισχύσαμε την ομάδα του Customer Care προκειμένου να λύνουμε κάθε σας απορία ή τεχνικό πρόβλημα με ταχύτητα και αξιοπιστία.
Θέλουμε να σας επιβεβαιώσουμε πως είμαστε πάντα δίπλα σας και προσπαθούμε συνεχώς να λύνουμε άμεσα και αποτελεσματικά τα όποια θέματα, αργοπορίες και αστοχίες προκύπτουν.
Αυτή τη δύσκολη περίοδο, η οικογένεια της ΚΑΥΚΑΣ εργάζεται πυρετωδώς για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, τηρώντας πάντα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη!
-tis-Slovenias-list.jpg)
-list.jpg)
-list.jpg)
-list.jpg)
-list.jpg)
